Dernière mise à jour : 09 octobre 2024

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Cette Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

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Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu’ils apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.

• Filiale désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la détention de 50 % ou plus des actions, parts ou autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’une autre autorité de gestion.

• Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet accord) fait référence à Crossnord Logistique Inc., Québec, Canada.

• Cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site, parmi de nombreuses autres utilisations.

• Pays désigne : Québec, Canada

• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• Données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

• Service désigne le site web.

• Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte de la Société. Cela inclut des entreprises ou individus tiers employés par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser l’utilisation du Service.

• Données d’utilisation désignent les données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure même du Service (par exemple, la durée de visite d’une page).

• Site web désigne Crossnord Logistique, accessible depuis www.crossnord.ca.

• Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise ou entité légale au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

 

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail

• Prénom et nom

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise

• Données d’utilisation

 

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Ces données peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages du Service que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lors de l’accès au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, telles que le type d’appareil mobile, l’identifiant unique de l’appareil, l’adresse IP de l’appareil mobile, le système d’exploitation mobile, le type de navigateur mobile utilisé, les identifiants uniques de l’appareil et autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou accédez au Service via un appareil mobile.

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Technologies de suivi et Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Ces technologies incluent des balises, tags et scripts pour collecter et suivre les informations afin d’améliorer et d’analyser notre Service.

• Cookies ou cookies de navigateur : Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Si vous n’acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Service peuvent ne pas fonctionner correctement.

• Balises web (Web Beacons) : Certaines sections du Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelés gifs transparents, pixel tags, gifs à pixel unique) permettant à la Société de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, et pour d’autres statistiques liées au site web.

Les cookies peuvent être persistants ou de session. Les cookies persistants restent sur votre appareil lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Nous utilisons ces cookies à des fins suivantes :

• Cookies nécessaires/essentiels (Session) : essentiels pour fournir les services disponibles sur le Site et permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités.

• Cookies de consentement/politique des cookies (Persistants) : permettent d’identifier si l’utilisateur a accepté l’utilisation des cookies sur le Site.

• Cookies fonctionnels (Persistants) : mémorisent vos préférences, telles que vos identifiants ou la langue préférée, pour une expérience personnalisée.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique sur les cookies.

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Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser vos données personnelles pour :

• Fournir et maintenir le Service, y compris surveiller l’utilisation.

• Gérer votre compte et votre inscription.

• Exécuter un contrat ou tout autre accord avec vous.

• Vous contacter par email, téléphone, SMS ou autres communications électroniques, y compris notifications push.

• Fournir des nouvelles, offres spéciales et informations sur d’autres produits/services similaires.

• Gérer vos demandes et requêtes.

• Évaluer des opérations commerciales telles que fusions, ventes d’actifs, réorganisations.

• Analyser les tendances d’utilisation, l’efficacité des campagnes promotionnelles et améliorer le Service.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations :

• Avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation du Service.

• Lors de transferts d’entreprise (fusion, vente d’actifs).

• Avec des affiliés sous respect de cette politique.

• Avec des partenaires commerciaux pour certaines offres ou promotions.

• Avec d’autres utilisateurs, si vous interagissez publiquement.

• Avec votre consentement.

 

Conservation et transfert de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins définies, pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques.

Vos informations peuvent être traitées dans les bureaux de la Société et dans d’autres lieux où les parties impliquées se trouvent, ce qui peut inclure des transferts vers des pays où les lois sur la protection des données diffèrent.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos données lors de ces transferts.

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Suppression et mise à jour de vos données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou les mettre à jour via votre compte ou en nous contactant. Certaines informations peuvent être conservées si la loi l’exige.

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Divulgation de vos données

• Transactions commerciales : vos données peuvent être transférées lors d’une fusion ou acquisition.

• Application de la loi : divulgation requise par la loi ou autorités publiques.

• Autres obligations légales : protéger nos droits, enquêter sur des fraudes, protéger la sécurité des utilisateurs ou du public.

 

Sécurité

Nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, mais aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre.

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Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, politiques ou pratiques.

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Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les changements seront publiés sur cette page et signalés par email ou avis visible sur le Service.

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Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique :
Email : info@crossnord.ca